Fashioncenteroutlet verkkokaupan toimitusehdot

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 01.06.2017 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

fashioncenteroutlet.com verkkokaupan tuotteita myy Fashioncenteroutlet.com Oy (Y-tunnus: 2803665-4). Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Fashioncenteroutlet.com yhteistyökumppaneiden tuotteilla tarkoitetaan osoitteessa www.fashioncenteroutlet.com myytäviä tuotteita, jotka on merkitty yhteistyökumppaneiden tuotteiksi ja/tai brändeiksi.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.fashioncenteroutlet.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: Tilausnumeron, Tilauksen tiedot, Vero erittelyn ja Tuote tiedot.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä maksutavoilla.

MAKSUPALVELUTARJOAJAT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

TOIMITUSAIKA

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitusaika on 2-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Fashioncenteroutletin Facebook ja verkkosivuilla. Toimitusaika-arviot on laadittu palveluntuottajien antamien tietojen perusteella. Fashioncenteroutlet.com Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ fashioncenteroutlet.com verkkokaupan toimituskulut ilmoitetaan tilattavan tuotteen kohdalla erikseen. Tuotteen tarkat toimituskulut selviävät ostoskorissa.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja pankkitilisi numeron sekä kopio fashioncenteroutlet.com tilausvahvistuksesta. Jos tuotteen luovuttaminen viivästyy myyjän syystä, ostaja saa purkaa kaupan veloituksetta, ilmoittamalla siitä myyjälle. Asiakkaan maksama kauppahinta palautetaan viipymättä asiakkaan tilille, millä maksu on suoritettu. Palautusaika on tyypillisesti 3-7 arkipäivää. Asiakkaalle ei makseta korkoa maksun ja palautuksen välisestä ajasta. Asiakkaalla ei ole oikeutta hakea vahingonkorvausta tms. korvausta tuotteen toimituksen viivästymisestä tai kaupan purusta. Palautusosoite: Härkähaankuja 14, 01730 Vantaa . Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Fashioncenteroutlet.com ei pääsääntöisesti vastaa palautuskustannuksista. Voit kuitenkin tiedustella mahdollisesti edullisempaa palautuskustannusta asiakaspalvelustamme sähköpostitse tai chatin kautta.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai asiakkaalle on toimitettu väärä tai vioittunut tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@fashioncenteroutlet.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

REKLAMAATIO

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@fashioncenteroutlet.com. Verkkosivulla on mahdollisuus ottaa yhteys asiakastukeen. Reklamaatiohenkilöstö toimii suoraan johtoryhmän alaisuudessa. Henkilökunta konsultoi tarvittaessa johdon kanssa asiakkaan lähettämän reklamaation hoitamisessa. Myymälä- ja asiakaspalveluhenkilöstö ei käsittele reklamaatioita.

MUUT EHDOT

Fashioncenteroutlet.com ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Fashioncenteroutlet.com Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä. Fashioncenteroutlet.com Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Fashioncenteroutlet.com Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen. Jättäessään tilauksen asiakas hyväksyy kiistattomasti Fashioncenteroutlet.com Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Fashioncenteroutlet.com Oy:n sopimusehtojen kanssa.

MUUTA

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Fashioncenteroutlet.com Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Fashioncenteroutlet.com Oy:llä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta www.fashioncenteroutlet.com/rekisteriseloste. fashioncenteroutlet.com -sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. fashioncenteroutlet.com -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka fashioncenteroutlet.com verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Fashioncenteroutlet.com sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Fashioncenteroutlet.com Oy